Spotter
Zielonogórski wydział komunikacji udostępnił rejestrację online, która miała ułatwić życie mieszkańcom. Jednak w rzeczywistości okazało się, że problem wcale nie został rozwiązany, a kolejki nadal są bardzo długie.
Mieszkańcy narzekają na długie kolejki, odległe terminy wizyt i nieaktywne stanowiska obsługi. Faktem jest, że pomimo nieobecności umówionego petenta, bardzo często nie można skorzystać z wolnego okienka, co znacznie wydłuża czas załatwiania spraw.
Rejestracja wizyt przez internet, choć teoretycznie wygodna, w praktyce okazuje się problematyczna. Terminy trzeba rezerwować z kilkutygodniowym wyprzedzeniem. Dobrym tego przykładem jest przypadek pani Alicji, która na załatwienie formalności musiała czekać aż trzy miesiące.
Należy zaznaczyć, że liczba cudzoziemców, zwłaszcza z Ukrainy, którzy wymieniają prawa jazdy, znacząco zwiększyła obciążenie wydziału komunikacji. Wewnętrzne regulacje uniemożliwiają obsługę nieumówionych osób.
Rzeczniczka Urzędu Miasta zaznacza, że większość spraw jest załatwiana od ręki podczas umówionej wizyty. Problemem jest jednak nagminne zapisywanie się na wiele wizyt, co skutkuje nieprzyjściem na umówiony termin, wprowadzając dodatkowe komplikacje do systemu.
Ten wpis został utworzony i przesłany przez jednego z użytkowników Spotted.pl, przy użyciu naszego prostego i szybkiego kreatora #spotów. Stwórz swój wpis!
